訊息公告
2020-02-25
【公告訊息】群益金鼎證券「特殊傳染性肺炎」疫情處理措施。
親愛的客戶
面對日趨嚴峻的「特殊傳染性肺炎」疫情變化，群益金鼎證券致力維護客戶權益，早已制定緊急應變程序，為了讓您安心地進行各項交易，特別向您說明本公司的處理措施，敬請參閱。
- 一、我們的準備：本公司異地辦公室設置於敦南辦公大樓及忠孝分公司，各部門必要人力須在啟動異地辦公室後進駐辦公，維持交易與日常作業的100%運作。相關交易、帳務、服務及對外聯繫，都在異地辦公室範圍內。除業務同仁會持續與客戶保持聯繫外，公司網站也會持續公告本公司各項處理措施及聯繫方式。所有訊息，都以本公司網站公告為主，請隨時上網查詢或聯繫您的服務人員。
- 二、我們的內部要求：本公司為維護同仁身體健康，並確保公司後續工作能順利推動，已請全體同仁在疫情未能有效控制前，避免所有出國旅遊及非必要之商務行程；倘若因情況特殊而需出國，須事先簽報總經理核准。
- 三、啟動時機：因應本次「特殊傳染性肺炎」疫情變化，如持續擴大影響範圍、廣泛發生社區(群聚)感染，甚至本公司人員有疑似或確診感染，總經理將依本公司危機處理應變機制，宣布啟用異地辦公室，並實施居家遠端連線辦公等處置措施。
- 四、早已率先通過相關認證：本公司之營運持續管理，在2008年即通過BS25999 營運持續管理的國際認證，並於2013年升級為國際標準ISO22301版本；將傳染病納入災害應變的範圍，制定「重大疾病或傳染病處理程序」，明確訂定本公司傳染病疫情分級及所對應之處置措施，對相關處理，早已有完整準備，並通過11次的每年複檢，確保全公司可以完整運作。
- 五、常設委員會，每半年演練為確保公司能持續有效運作，除成立跨部門之「營運持續委員會」，定期檢視全公司有關營運持續之重大事項外，固定每半年進行異地備援演練，模擬發生重大災害導致業務中斷時，能迅速啟動異地備援系統及異地辦公室。各部門需進行業務異地操作的實際操演，保持熟練以降低營運中斷風險。
值此疫情嚴峻時期，特別向您說明群益金鼎證券長期以來的準備，請您安心交易，
並預祝 健康平安！
群益金鼎證券 敬啟