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開戶說明
- Q1、視覺障礙投資人應如何辦理證券開戶?
A:
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如臨櫃辦理開戶,可先電話預約開戶時間,證券商將派專人協助填具相關開戶文件。因親簽文件部分確有困難,視覺障礙投資人可自行選擇採用公證人或1位見證人,以保障自身權益,並可避免邇後衍生交易糾紛。如確實有困難無法由親友協同者,經客戶同意並有適當的控管措施後,可由非經辦開戶之人員配合協助辦理。惟如以指印、十字或其他符號代替簽名者,須有二位見證人簽名證明,見證人中至少1名親友或社福機構人員。
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如不方便臨櫃辦理開戶,為服務視覺障礙投資人,證券商可接受客戶要求派經辦開戶人員至客戶所在地辦理開戶之前置作業。開戶人員及業務同仁會將開戶說明書相關作業流程向客戶說明與解釋清楚,並請其家人1至2位陪同見證,相關作業方式比照臨櫃辦理提供之服務。
- Q2、聽覺障礙投資人應如何辦理證券開戶?
A:
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如臨櫃辦理開戶,證券商將派專人協助填具相關開戶文件。開戶人員會將開戶說明書相關作業流程,以手寫方式向客戶說明與解釋清楚,協助完成開戶。
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如不方便臨櫃辦理開戶,聽覺障礙投資人可用電腦以線上開戶系統進行開戶申請,線上提供開戶契約及相關風險預告書條文供其審閱,並經客戶確認已知悉及明瞭後,完成開戶申請,證券商收到申請後,檢視相關文件無誤後,完成開戶。
- Q3、語言障礙投資人應如何辦理證券開戶?
A:
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如臨櫃辦理開戶,證券商將派專人協助填具相關開戶文件。開戶人員會將開戶說明書相關作業流程,以手寫方式向客戶說明與解釋清楚,協助完成開戶。
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如不方便臨櫃辦理開戶,語言障礙投資人可用電腦以線上開戶系統進行開戶申請,線上提供開戶契約及相關風險預告書條文供其審閱,並經客戶確認已知悉及明瞭後,完成開戶申請,證券商收到申請後,檢視相關文件無誤後,完成開戶。
- Q4、肢體障礙投資人應如何辦理證券開戶?
A:
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如採臨櫃開戶,因多數營業據點皆有無障礙設施,不會有開戶上之困擾。如該營業據點無相關設施,則可先行與證券商預約開戶,證券商可派專人於門口協助進入。並協助填具相關開戶文件。開戶人員會將開戶說明書相關作業流程,向客戶說明與解釋清楚,協助完成開戶。
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如不方便臨櫃辦理開戶,肢體障礙投資人可用電腦以線上開戶系統進行開戶申請,線上提供開戶契約及相關風險預告書條文供其審閱,並經客戶確認已知悉及明瞭後,完成開戶申請,證券商收到申請後,檢視相關文件無誤後,完成開戶。
- Q5、精神及智能障礙投資人應如何辦理證券開戶?
A:
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依證券相關規定,客戶為無行為能力人、限制行為能力人或受輔助宣告之人者,應由其法定代理人、監護人或輔助人親持本人及客戶之身分證正本辦理開戶,除於開戶契約註明親屬關係外,並應當場簽章,如客戶尚未領取身分證時,得以戶籍謄本或戶口名簿代之;監護人或輔助人並應檢附其為監護人或輔助人之證明文件,證券商可派專人協助法定代理人、監護人或輔助人辦理開戶事宜。