Q1、視覺障礙投資人應如何辦理證券開戶?
A:
如臨櫃辦理開戶,可先電話預約開戶時間,證券商將派專人協助填具相關開戶文件。因親簽文件部分確有困難,視覺障礙投資人可自行選擇採用公證人或1位見證人,以保障自身權益,並可避免邇後衍生交易糾紛。如確實有困難無法由親友協同者,經客戶同意並有適當的控管措施後,可由非經辦開戶之人員配合協助辦理。惟如以指印、十字或其他符號代替簽名者,須有二位見證人簽名證明,見證人中至少1名親友或社福機構人員。
Q2、聽覺障礙投資人應如何辦理證券開戶?
- A:
- 如臨櫃辦理開戶,證券商將派專人協助填具相關開戶文件。開戶人員會將開戶說明書相關作業流程,以手寫方式向客戶說明與解釋清楚,協助完成開戶。
- 如不方便臨櫃辦理開戶,聽覺障礙投資人可用電腦以線上開戶系統進行開戶申請,線上提供開戶契約及相關風險預告書條文供其審閱,並經客戶確認已知悉及明瞭後,完成開戶申請,證券商收到申請後,檢視相關文件無誤後,完成開戶。
Q3、語言障礙投資人應如何辦理證券開戶?
- A:
- 如臨櫃辦理開戶,證券商將派專人協助填具相關開戶文件。開戶人員會將開戶說明書相關作業流程,以手寫方式向客戶說明與解釋清楚,協助完成開戶。
- 如不方便臨櫃辦理開戶,語言障礙投資人可用電腦以線上開戶系統進行開戶申請,線上提供開戶契約及相關風險預告書條文供其審閱,並經客戶確認已知悉及明瞭後,完成開戶申請,證券商收到申請後,檢視相關文件無誤後,完成開戶。
Q4、肢體障礙投資人應如何辦理證券開戶?
- A:
- 如採臨櫃開戶,因多數營業據點皆有無障礙設施,不會有開戶上之困擾。如該營業據點無相關設施,則可先行與證券商預約開戶,證券商可派專人於門口協助進入。並協助填具相關開戶文件。開戶人員會將開戶說明書相關作業流程,向客戶說明與解釋清楚,協助完成開戶。
- 如不方便臨櫃辦理開戶,肢體障礙投資人可用電腦以線上開戶系統進行開戶申請,線上提供開戶契約及相關風險預告書條文供其審閱,並經客戶確認已知悉及明瞭後,完成開戶申請,證券商收到申請後,檢視相關文件無誤後,完成開戶。
Q5、精神及智能障礙投資人應如何辦理證券開戶?
A:
依證券相關規定,客戶為無行為能力人、限制行為能力人或受輔助宣告之人者,應由其法定代理人、監護人或輔助人親持本人及客戶之身分證正本辦理開戶,除於開戶契約註明親屬關係外,並應當場簽章,如客戶尚未領取身分證時,得以戶籍謄本或戶口名簿代之;監護人或輔助人並應檢附其為監護人或輔助人之證明文件,證券商可派專人協助法定代理人、監護人或輔助人辦理開戶事宜。
